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Entrega & Devoluciones

 

COSTES DE ENTREGA

 

Usted no pagará costes de entrega adicionales si su pedido incluye múltiples productos.

 

Para las entregas fuera del Reino Unido, por favor contacta con nosotros en 0203 3704057.

 

ENTREGAS EN PALÉ

 

Los pedidos tales como los de bañeras, lavabos y muebles de baño serán entregados por una compañía de transporte especializada en las entregas en palé. El plazo de entrega is de 5-7 días laborables.

 

A menos que ya hayamos organizado la fecha de entrega con usted, nuestra compañía de transporte contactará con usted dentro de este periodo para organizar un día de entrega adecuado.

 

Por favor infórmele al transportista sobre cualquier restricción de acceso a su propiedad.

 

Si por algún motivo usted necesita contactar con la compañía de transporte, por favor contacte con:

 

Burnside Distribution en 01642 556622 con los datos de su código postal o número de pedido.

 

Las entregas en palé son para la entrega a un lugar junto al bordillo.

 

Su propiedad debe permitir el acceso de vehículos de 1,7 -7,5 toneladas.

 

Nuestra compañía de transporte no podrá maniobrar los palés por cuestas inclinadas.

 

Nuestra compañía de transporte puede entregar solamente a la planta baja de las propiedades.

 

Para realizar las operaciones seguras de camiones hormigoneras, podemos operar solamente sobre las superficies sólidas y planas.

 

No es permitido que nuestros conductores entren en su propiedad.

 

Las entregas se realizan entre las 0800 – 1900

 

ENTREGAS DE PAQUETES PEQUEÑOS

 

Los pedidos tales como los grifos, duchas y accesorios serán entregados por DPD. El plazo de entrega es de 2-3 días laborables.

 

Usted recibirá un SMS de la compañía de transporte con la fecha de entrega.

 

Por favor Asegúrese de que está disponible para recibir la entrega en la fecha citada o alternativamente contacte con la compañía de transporte para reorganizar.

 

IMPORTANTE:

 

Aconsejamos firmemente que usted espere hasta que el producto esté entregado y estés satisfecho con los producto antes de programar la instalación.

 

IMPORTANTE

 

Aunque inspeccionamos todos los productos cuidadosamente antes de que salgan de nuestro almacén, aconsejamos que usted compruebe el producto una vez entregado y que se asegure de que esté totalmente satisfecho con la calidad y que no se hayan producido daños.

 

DEVOLUCIONES

 

Si usted recibe su producto y no está completamente satisfecho, contacte con nosotros en info@lussostone.com.

 

Al recibir el artículo devuelto, se efectuará el reembolso a través del método de pago original.

 

(Por favor lea los Términos & Condiciones) para más información sobre devoluciones..

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IMPORTANTE:

 

Aunque inspeccionamos todos los productos cuidadosamente antes de que salgan de nuestro almacén, aconsejamos que usted compruebe el producto una vez entregado

 

Una vez que usted acuse recibo de la entrega mediante firma, significa aceptación de que esté satisfecho con el producto.

 

 

 

DEVOLUCIONES

 

Recomendamos que usted compruebe que los Productos sean conforme a lo pedido y sin daños en el plazo máximo de siete días a contar desde el día siguiente de la entrega.

 

Por favor compruebe que cada artículo sea conforme a lo pedido y que se presente en buen estado.

 

Usted debe indicarnos por escrito en el plazo máximo de 30 por email en info@lussostone.com para explicar sus dudas.

Si concordamos con sus preocupaciones, confirmaremos por email que usted podrá devolvernos los productos en su estado y embalaje original, y que deben ser enviados a nosotros tan pronto como sea posible y en un plazo máximo de 30 días.

 

Importante Ahora podemos ofrecer entrega excelentes tarifas a Jersey/Guernsey, favor de llamar para info.

IMPORTANTE

Aunque examinamos minuciosamente todos los productos antes de salir de nuestro almacén le aconsejamos que compruebe sobre el producto una vez el envío llega y asegúrese de que está totalmente satisfecho con la calidad y no hay ningún daño. Una vez que usted firma para la entrega es la aceptación que está satisfecho con el producto.

DEVOLUCIONES

Si usted recibe su producto y no está completamente satisfecho entonces por favor contáctenos en info@lussostone.com así podemos instruirle sobre cómo devolver su producto. Las vueltas deben ser dentro de 30 días. Una vez que recibamos el artículo nuevo, emitiremos un reembolso mediante el método de pago original. (Por favor lea términos y condiciones) para más información sobre devoluciones.

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